Retourformulier

Let op: elektronische onderdelen kun je niet retourneren

Elektronische onderdelen zijn uitgesloten van retour. Zodra een onderdeel uit de verpakking is, kunnen wij niet meer vaststellen of het is aangesloten, gebruikt of beschadigd. Wij zijn een verkoopbedrijf en geen testbedrijf. Om de kwaliteit en betrouwbaarheid voor al onze klanten te waarborgen, nemen we elektronische onderdelen daarom niet retour.

Controllers
Displays
Accu's en opladers
Motoren
Kabelbomen
Sensoren en schakelaars
Verlichting

Retour aanmelden en direct je label

Vul je postcode en ordernummer in, kies wat je terugstuurt en betaal het retourlabel (€ 8,95). Je krijgt het label of een QR-code meteen in je mail. Beschadigd of verkeerd geleverd? Dan is het label gratis.

Vul je ordernummer in met het #-teken, zoals in je bevestigingsmail: #1002

Retour aanmelden →

Liever eerst overleggen of omruilen? Vul dan het formulier hieronder in en stuur je verzoek via WhatsApp. We reageren binnen 2 werkdagen.

Meld je retour aanVia de knop hierboven met direct een label, of via het formulier en WhatsApp.

Label of bevestigingVia het retourportaal krijg je je label meteen. Via WhatsApp bevestigen we binnen 2 werkdagen.

Opsturen of langsbrengenLever het pakket in bij een servicepunt, of breng het langs in Den Haag of Zoetermeer.

14 dagen bedenktijdAnnuleren kan tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden.

Originele staatStuur het product compleet en zo mogelijk in de originele verpakking terug.

Retourkosten€ 8,95 voor het retourlabel. Gratis bij een beschadigd of verkeerd artikel.

TerugbetalingBinnen 14 dagen na ontvangst en controle, meestal al binnen 2 tot 4 werkdagen.

of via WhatsApp

Retourverzoek

Eerst aanmelden, dan versturenStuur je pakket pas op met een label uit het retourportaal of nadat wij je retour hebben bevestigd.

Retouradres

Sache Bikes
Philipsstraat 3B
2722 NA Zoetermeer

Liever contact?WhatsApp of bel 085 060 9232
Mail info@sachefatbikes.nl
Of kom langs in Den Haag of Zoetermeer.