We verzenden al je bestellingen vanuit ons eigen magazijn in Zoetermeer. Liever zelf ophalen? Dat kan gratis in onze winkel in Den Haag of Zoetermeer.
Verzendkosten
| Bestemming | Tot 15 kg | Boven 15 kg | Gratis vanaf |
|---|---|---|---|
| Nederland | € 8,95 | € 18,95 | € 200 |
| België | € 10,95 | € 20,95 | € 200 |
| Duitsland | € 10,95 | € 20,95 | € 200 |
| Overige EU-landen | € 22 | n.v.t. | |
Het gewicht wordt berekend over je hele bestelling. Afhalen in de winkel is altijd gratis. De exacte kosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Levertijd
Alle onderdelen liggen op voorraad. Je bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met de track-and-trace-code.
Gratis afhalen
Kies bij het afrekenen voor afhalen in Den Haag (Calandkade 44-45, 2521 AA) of Zoetermeer (Philipsstraat 3B, 2722 NA). Je krijgt een bericht zodra je bestelling klaarligt.
Accu's en fatbikes
Lithium-accu's versturen we met verpakking en vervoerder die voldoen aan de regels voor gevaarlijke stoffen. Complete fatbikes worden in een stevige doos verzonden. Bij deze zendingen kan de levertijd iets langer zijn.
Pakket beschadigd?
Komt je pakket beschadigd aan? Maak foto's en neem zo snel mogelijk contact met ons op, het liefst binnen 48 uur. Dan regelen we het direct met de vervoerder. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Retourneren: 14 dagen bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn kun je zonder opgaaf van reden van je aankoop afzien.
- Laat het ons weten via info@sachefatbikes.nl of WhatsApp, met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
- Je krijgt van ons het retouradres. Je mag het product ook terugbrengen naar een van onze winkels.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt en het liefst in de originele verpakking.
Kosten en terugbetaling
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of niet klopt met wat je bestelde. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
Staat van het product
Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is een onderdeel gemonteerd, gebruikt of beschadigd, dan kunnen we het bedrag verminderen met de waardevermindering.