Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer sind wir

Dieser Webshop gehört zu Sache Bikes, Philipsstraat 3B, 2722 NA Zoetermeer, Niederlande. Handelsregistereintrag 95841091, MwSt.-Nr. NL867335154B01. E-Mail: info@sachefatbikes.nl · Telefon/WhatsApp: +31 85 060 9232.

2. Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote von Sache Bikes und für alle Fernverträge, die über diesen Webshop mit Verbrauchern geschlossen werden. Für Händler gelten zusätzliche Vereinbarungen.

3. Preise

Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang vor der Zahlung separat angezeigt. Die Abholung in Den Haag oder Zoetermeer ist kostenlos. Für offensichtliche Preisangabenfehler übernehmen wir keine Haftung.

4. Bestellung und Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Bei einem offensichtlichen Preisfehler oder wenn ein Produkt nicht mehr lieferbar ist, kontaktieren wir Sie. Wenn Sie keine Alternative wünschen, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.

5. Zahlung

Sie bezahlen mit einer der beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsmethoden, wie iDEAL oder in3. Wir versenden Ihre Bestellung nach Erhalt der Zahlung.

6. Lieferung

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse oder Sie holen Ihre Bestellung kostenlos in einem unserer Geschäfte ab. Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Wenn wir nicht innerhalb von 30 Tagen liefern können, können Sie den Vertrag kostenfrei widerrufen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand und Rückgabe.

7. Widerrufsrecht

7.1. Sie haben 14 Tage Bedenkzeit. Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person. Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.

7.2. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, teilen Sie dies innerhalb der Bedenkzeit über das Musterwiderrufsformular, per E-Mail an info@sachefatbikes.nl oder auf eine andere eindeutige Weise mit.

7.3. Nach Ihrer Mitteilung haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden: Sache Bikes – Retouren, Industrieweg 46b, 2382 NW Zoeterwoude-Rijndijk, Niederlande. Sie können das Produkt auch in einem unserer Geschäfte zurückgeben.

7.4. Während der Bedenkzeit gehen Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Sie nehmen das Produkt nur aus oder verwenden es nur in dem Maße, das erforderlich ist, um die Art, die Merkmale und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Grundsätzlich dürfen Sie das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun dürften.

7.5. Sie haften nur für eine Wertminderung des Produkts, die durch eine Handhabung des Produkts entsteht, die über das in Artikel 7.4 zugelassene Maß hinausgeht. Sie haften nicht für eine Wertminderung, wenn wir Ihnen nicht vor oder bei Abschluss des Vertrags alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht gegeben haben.

7.6. Sie senden das Produkt, soweit zumutbar, mit sämtlichem gelieferten Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den von uns gegebenen klaren und verständlichen Anweisungen zurück. Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

7.7. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zu uns gehen zu Ihren Lasten. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie es zurückgesendet haben. Hierfür verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode wie bei Ihrer Bestellung.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder angepasst wurden, für versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgesendet werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen ist, und für Produkte, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden.

9. Garantie

Für neue Produkte gilt die gesetzliche Garantie: Ein Produkt muss das tun, was Sie vernünftigerweise davon erwarten können. Darüber hinaus gewähren wir auf Fatbikes 1 Jahr Garantie auf den Rahmen und 6 Monate auf elektrische Teile. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Garantie.

10. Nutzung von Fatbikes

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihr Fahrrad gemäß den Verkehrsregeln zu nutzen. Ein E-Bike darf in den Niederlanden nur beim Treten unterstützt werden, bis zu 25 km/h und mit einem Motor mit maximal 250 W. Fahrräder, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, benötigen möglicherweise ein Kennzeichen, eine Versicherung und einen Helm.

11. Haftung

Unsere Haftung ist auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher zustehen.

12. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen und alle Verträge gilt niederländisches Recht.

13. Beschwerden

13.1. Haben Sie eine Beschwerde? Melden Sie diese so schnell wie möglich vollständig und klar beschrieben über die Seite Beschwerden, per E-Mail an info@sachefatbikes.nl oder über WhatsApp (+31 85 060 9232). Wir suchen immer zuerst gemeinsam nach einer Lösung.

13.2. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde. Wenn wir mehr Zeit benötigen, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit einem Hinweis darauf, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.

13.3. Sache Bikes ist bei WebwinkelKeur angeschlossen. Wenn wir eine Beschwerde nicht gemeinsam lösen können, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt. Sie können sich dann an WebwinkelKeur wenden über webwinkelkeur.nl, das kostenlos vermittelt. Wenn auch dann keine Lösung gefunden wird, können Sie Ihre Beschwerde von der unabhängigen Schlichtungskommission behandeln lassen, die von WebwinkelKeur eingesetzt wurde. Deren Entscheidung ist bindend, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Die Einreichung eines Streitfalls bei dieser Schlichtungskommission ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die jeweilige Kommission zu zahlen sind.