Le moteur du Qmwheel V20 fait du bruit ou ne tire pas

Un bruit de cliquetis, de grincement ou de patinage provenant de la roue arrière, ou un moteur qui bourdonne mais ne fait pas avancer le vélo. Sur un moteur-roue, cela indique généralement des pignons ou des roulements usés. Vous trouverez ci-dessous, pour chaque cause, ce que vous pouvez vérifier sur votre Qmwheel V20 et la pièce dont vous avez besoin.

Onderdelen op voorraad

Vaak dezelfde dag gerepareerd

Hulp via WhatsApp

Causes les plus fréquentes

Pignons de moteur usés

Le moteur-roue contient des pignons en nylon qui s'usent avec le temps. Le moteur fait alors du bruit ou patine lors de l'accélération. Consultez les pignons de moteur.

Roulements ou axe desserré

Un écrou d'axe desserré ou un roulement usé provoque du jeu et du bruit. Vérifiez que les écrous d'axe sont bien serrés. Consultez les roues pour la Qmwheel V20.

Connecteur ou câble de moteur

Un câble de moteur endommagé entraîne une conduite saccadée. Le moteur de 2025 possède un câble noir ; les versions plus anciennes, un connecteur rouge. Consultez les moteurs pour la Qmwheel V20.

Moteur défectueux

Si le moteur lui-même est en panne, un moteur complet ou une jante avec moteur est souvent la solution la plus rapide. Consultez les moteurs pour la Qmwheel V20.

Ce qu'il faut savoir sur la Qmwheel V20

Il existe plusieurs versions : 2022-2024 avec connecteur de moteur rouge et contrôleur sous la batterie, 2024-2025 avec connecteur rouge et contrôleur sous la selle (câble de feu arrière court), et la version la plus récente avec un câble de moteur noir.
La Qmwheel V20 plus récente est équipée de l'écran H6C avec NFC et boutons, le même que la V20 Pro et la S20.
L'ancienne V20 (2022-2023) se recharge avec un chargeur à 1 broche, la V20 de 2024-2025 avec un chargeur à 3 broches.

Procédure à suivre

Commencez par les bases : rechargez complètement la batterie, remettez-la en place et vérifiez tous les connecteurs du guidon.
Regardez l'écran : notez d'éventuel code d'erreur ou prenez une photo.
Envoyez-nous une photo de l'écran, du connecteur ou de la pièce via WhatsApp. Nous vous indiquerons la pièce dont vous avez besoin.
Faites-le vous-même ou faites appel à nous : commandez la pièce ou prenez rendez-vous à La Haye ou Zoetermeer. Souvent, votre vélo est prêt le jour même.

N'intervenez jamais sur l'électronique lorsque la batterie est installée dans le vélo et n'ouvrez jamais vous-même une batterie. Les batteries au lithium peuvent être dangereuses en cas de dommage.

Autres pannes de la Qmwheel V20

Foire aux questions

Puis-je résoudre ce problème moi-même ?

Pour les causes simples (recharger la batterie, vérifier les connecteurs), oui, sans aucun doute. Pour l'électronique et le moteur, nous vous recommandons de faire appel à notre atelier, ou envoyez d'abord une photo via WhatsApp.

Combien coûte une réparation ?

Consultez les tarifs fixes sur prendre rendez-vous. Si vous ne savez pas ce qui ne va pas, choisissez les frais de diagnostic (30 €), qui sont déduits si nous effectuons la réparation.

Avez-vous des pièces pour la Qmwheel V20 en stock ?

Oui, consultez toutes les pièces pour la Qmwheel V20.