Informations importantes sur la Qmwheel V20 Pro
- La V20 Pro est équipée de l'écran H6C avec NFC et boutons.
- Le faisceau de câbles de la V20 Pro est le même que celui de la V20 et de la S20 Pro.
- La V20 Pro de 2024-2025 se charge avec un chargeur à 3 broches, le même que la S20.
- Le moteur avec connecteur noir de la V20 Pro est le même que celui de l'Ouxi V8 et H9 (2022-2024) et de la S20 Pro.
C'est pourquoi nous demandons toujours l'année de fabrication ou une photo du connecteur : ainsi, vous êtes sûr que la pièce convient.
La Qmwheel V20 Pro ne s'allume pas
Vous appuyez sur le bouton d'allumage et il ne se passe rien : pas d'écran, pas de lumière. Le problème vient généralement de l'alimentation, et il est souvent plus facile à résoudre que vous ne le pensez.
Batterie vide ou en sommeil profond
Une batterie qui n'a pas été chargée depuis longtemps peut se mettre en veille. Chargez-la complètement pendant au moins quelques heures. Consultez les batteries.
Batterie mal positionnée ou verrouillage de la batterie activé
Retirez la batterie et recliquez-la en place. Vérifiez que le verrouillage de la batterie est sur "on" et que les contacts sont propres. Consultez les verrouillages de batterie.
Chargeur ou port de charge défectueux
Le voyant du chargeur ne s'allume-t-il pas ou reste-t-il vert alors que la batterie est vide ? Le chargeur peut alors être en cause. La V20 Pro de 2024-2025 se charge avec un chargeur à 3 broches, le même que la S20. Consultez les chargeurs.
Connecteur dessoudé au niveau du guidon
Vérifiez le connecteur entre l'écran et le faisceau de câbles. L'humidité ou un connecteur à moitié dessoudé sont des causes fréquentes. Consultez les faisceaux de câbles pour la Qmwheel V20 Pro.
Écran ou contrôleur défectueux
La batterie fonctionne-t-elle (sur un autre vélo ou avec un autre wattmètre) mais tout reste éteint ? L'écran ou le contrôleur est alors souvent en cause. La V20 Pro est équipée de l'écran H6C avec NFC et boutons. Consultez les écrans pour la Qmwheel V20 Pro.
La Qmwheel V20 Pro s'éteint pendant la conduite
Le vélo s'éteint soudainement, souvent en passant sur une bosse, en montée ou par temps humide, et fonctionne parfois à nouveau par la suite. Une panne qui va et vient est presque toujours d'origine électrique.
Mauvais contact de la batterie
La batterie bouge-t-elle dans son support ? Elle perd alors le contact temporairement en passant sur une bosse. Un support de batterie usé ou des contacts sales en sont la cause. Consultez les verrouillages de batterie.
Connecteur dessoudé ou humide
Les connecteurs au niveau du guidon et le connecteur du moteur sont particulièrement sensibles. Une fine couche de graisse de contact prévient l'oxydation. Consultez les faisceaux de câbles pour la Qmwheel V20 Pro.
La batterie s'affaisse sous la charge
Une batterie plus ancienne indique encore une charge, mais s'affaisse dès que vous exigez beaucoup (démarrage, montée). Le vélo s'éteint alors. Consultez les batteries.
Le capteur de frein reste activé
Si le contrôleur pense que vous freinez, l'assistance disparaît. Vérifiez que les deux poignées de frein reviennent bien en position initiale. Consultez les freins et capteurs de frein.
Contrôleur en surchauffe ou défectueux
Le vélo s'éteint-il surtout après une utilisation intensive prolongée ? Le contrôleur peut alors être en surchauffe ou défectueux. Le faisceau de câbles de la V20 Pro est le même que celui de la V20 et de la S20 Pro. Consultez les contrôleurs.
L'assistance au pédalage de la Qmwheel V20 Pro ne fonctionne pas
L'écran fonctionne, peut-être aussi la poignée d'accélération, mais vous n'obtenez aucune assistance en pédalant. Dans la plupart des cas, le problème vient du capteur de pédalage ou d'un capteur qui bloque l'assistance.
Niveau d'assistance à 0
Cela semble simple, mais vérifiez d'abord que le niveau d'assistance sur l'écran est supérieur à 0.
Capteur de pédalage ou anneau magnétique
Le capteur de pédalage mesure si vous pédalez. Si l'anneau magnétique est mal positionné, sale ou si le capteur est cassé, vous n'obtiendrez aucune assistance. Le capteur de pédalage de la V20 Pro se trouve sous la batterie ou sous la selle, selon la version. Consultez les capteurs de pédalage pour la Qmwheel V20 Pro.
Câble intermédiaire du capteur de pédalage
Le câble entre le contrôleur et le capteur de pédalage se trouve en bas du pédalier et peut facilement être endommagé. Consultez les faisceaux de câbles pour la Qmwheel V20 Pro.
Le capteur de frein envoie un signal
Un capteur de frein qui reste activé désactive l'assistance. Serrez les deux freins fermement plusieurs fois, puis relâchez. Consultez les freins et capteurs de frein.
Contrôleur
Si plus aucun capteur ne fonctionne, le contrôleur peut être défectueux. Le faisceau de câbles de la V20 Pro est le même que celui de la V20 et de la S20 Pro. Consultez les contrôleurs.
Écran de la Qmwheel V20 Pro : reste noir ou affiche un code d'erreur
L'écran reste noir, s'allume et s'éteint, ou affiche un code d'erreur. L'écran est l'endroit où le vélo indique qu'il y a un problème, mais la cause n'est pas toujours l'écran lui-même.
Code d'erreur sur l'écran
Un code d'erreur est un indice, pas un diagnostic. Sa signification varie selon l'écran et le contrôleur. Consultez notre explication sur les codes d'erreur et envoyez une photo de l'écran via WhatsApp en cas de doute.
Connecteur ou câble de l'écran
Un connecteur d'écran ou un faisceau de câbles humide ou endommagé provoque souvent des erreurs de communication. Le capteur de pédalage, le câble intermédiaire du capteur de pédalage, l'écran ou le contrôleur peuvent également être en cause. Débranchez le connecteur, séchez-le et rebranchez-le fermement. Consultez les faisceaux de câbles pour la Qmwheel V20 Pro.
Écran défectueux
La V20 Pro est équipée de l'écran H6C avec NFC et boutons. Consultez les écrans pour la Qmwheel V20 Pro.
Batterie et contrôleur
Si l'écran ne fait absolument rien, vérifiez d'abord la batterie (voir "ne s'allume pas"). S'il affiche un code d'erreur concernant le moteur ou les capteurs, le problème vient souvent du contrôleur ou du câblage. Un code d'erreur de sous-tension est dû à une batterie vide, un câble intermédiaire dessoudé ou cassé entre la batterie et le contrôleur, ou à une batterie défectueuse. Le faisceau de câbles de la V20 Pro est le même que celui de la V20 et de la S20 Pro. Consultez les contrôleurs.
Le moteur de la Qmwheel V20 Pro fait du bruit ou n'entraîne pas
Un bruit de cliquetis, de grincement ou de patinage provenant de la roue arrière, ou un moteur qui bourdonne mais n'entraîne pas. Sur un moteur-roue, cela indique généralement des pignons ou des roulements usés.
Pignons de moteur usés
Les moteurs-roues sont équipés de pignons en nylon qui s'usent avec le temps. Le moteur fait alors du bruit ou patine lors de l'accélération. Consultez les pignons de moteur.
Roulements ou axe dessoudé
Un écrou d'axe dessoudé ou un roulement usé provoque du jeu et du bruit. Vérifiez que les écrous d'axe sont bien serrés. Consultez les roues.
Connecteur de moteur ou câble de moteur
Un câble de moteur endommagé provoque une conduite saccadée. Le moteur avec connecteur noir de la V20 Pro est le même que celui de l'Ouxi V8 et H9 (2022-2024) et de la S20 Pro. Consultez les moteurs.
Moteur défectueux
Si le moteur lui-même est cassé, un moteur complet ou une jante avec moteur est souvent la solution la plus rapide. Consultez les moteurs.
La batterie de la Qmwheel V20 Pro ne se charge pas
Vous mettez la batterie sur le chargeur, mais elle ne se charge pas complètement, ou le voyant du chargeur se comporte différemment que d'habitude. Commencez par le chargeur : c'est souvent la solution la moins chère.
Chargeur défectueux ou mauvais chargeur
Vérifiez que le voyant du chargeur devient rouge pendant la charge. La V20 Pro de 2024-2025 se charge avec un chargeur à 3 broches, le même que la S20. Consultez les chargeurs.
Port de charge sale ou endommagé
Regardez dans le port de charge de la batterie : la saleté, les broches tordues ou la corrosion provoquent un mauvais contact. Consultez les batteries.
Batterie en décharge profonde
Si la batterie est restée vide pendant des mois, la protection (BMS) peut bloquer la charge. Faites-la tester avant d'en acheter une nouvelle. Consultez les batteries.
Batterie en fin de vie
Après de nombreux cycles de charge, la capacité diminue. Si elle se charge encore complètement mais se vide rapidement, son remplacement est souvent nécessaire. Utilisez uniquement un chargeur avec le bon connecteur à 3 broches. Consultez les batteries.
Comment traiter une panne
- Commencez par le plus simple : chargez complètement la batterie, replacez la batterie, vérifiez tous les connecteurs au niveau du guidon.
- Regardez l'écran : notez un éventuel code d'erreur ou prenez une photo.
- Envoyez-nous une photo de l'écran, du connecteur ou de la pièce via WhatsApp. Nous vous dirons de quelle pièce vous avez besoin.
- Le faire vous-même ou le faire faire : commandez la pièce, ou prenez rendez-vous à La Haye ou Zoetermeer. Souvent, votre vélo est prêt le jour même.
Ne travaillez jamais sur l'électronique lorsque la batterie est dans le vélo, et n'ouvrez jamais vous-même une batterie. Les batteries au lithium peuvent être dangereuses en cas de dommage.
Pièces pour la Qmwheel V20 Pro
Consultez toutes les pièces pour la Qmwheel V20 Pro, ou recherchez par pièce : contrôleurs, écrans, batteries, capteurs de pédalage, moteurs, faisceaux de câbles.
Questions fréquentes
Pouvez-vous réparer ma Qmwheel V20 Pro ?
Oui. Dans nos ateliers de La Haye et de Zoetermeer, nous réparons la Qmwheel V20 Pro, souvent le jour même. Planifiez via prenez rendez-vous et voyez directement le prix.
Que signifie le code d'erreur sur mon écran ?
Cela varie selon l'écran et le contrôleur. Lisez notre explication sur les codes d'erreur ou envoyez une photo via WhatsApp.
Comment savoir de quelle pièce j'ai besoin ?
Regardez l'année de fabrication, la couleur du connecteur de moteur et le nombre de broches. Ou envoyez une photo, nous trouverons.