Treppenhilfe Qmwheel V20 funktioniert nicht

Das Display funktioniert, der Gashebel vielleicht auch, aber wenn du trittst, bekommst du keine Unterstützung. In den meisten Fällen liegt es am Trittsensor oder an einem Sensor, der die Unterstützung blockiert. Nachfolgend liest du pro Ursache, was du bei deinem Qmwheel V20 überprüfen kannst und welches Teil du benötigst.

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Häufigste Ursachen

Unterstützungsstufe auf 0

Klingt einfach, aber überprüfe zuerst, ob die Unterstützung am Display höher als 0 eingestellt ist.

Trittsensor oder Magnethalterung

Der Trittsensor misst, ob du trittst. Wenn die Magnethalterung schief sitzt, verschmutzt ist oder der Sensor defekt ist, bekommst du keine Unterstützung. Der Trittsensor befindet sich je nach Version unter dem Akku oder unter dem Sattel; diese beiden sind nicht gleich. Sieh dir Trittsensoren für das Qmwheel V20 an.

Zwischenkabel des Trittsensors

Das Kabel zwischen Controller und Trittsensor sitzt tief an der Trittachse und wird leicht beschädigt. Sieh dir Kabelbäume für das Qmwheel V20 an.

Bremsensor gibt Signal

Ein Bremsensor, der hängen bleibt, schaltet die Unterstützung aus. Ziehe beide Bremsen ein paar Mal kräftig durch und lass los. Sieh dir Bremsen und Bremsensoren für das Qmwheel V20 an.

Controller

Wenn kein einziger Sensor mehr funktioniert, kann der Controller defekt sein. Es gibt mehrere Versionen: 2022-2024 mit rotem Motorstecker und dem Controller unter dem Akku, 2024-2025 mit rotem Stecker und dem Controller unter dem Sattel (kurzes Rücklichtkabel) und die neueste Version mit einem schwarzen Motorkabel. Sieh dir Controller für das Qmwheel V20 an.

Was du über das Qmwheel V20 wissen musst

Es gibt mehrere Versionen: 2022-2024 mit rotem Motorstecker und dem Controller unter dem Akku, 2024-2025 mit rotem Stecker und dem Controller unter dem Sattel (kurzes Rücklichtkabel) und die neueste Version mit einem schwarzen Motorkabel.
Das neuere Qmwheel V20 hat das H6C-Display mit NFC und Tasten, dasselbe wie das V20 Pro und S20.
Das alte V20 (2022-2023) lädt mit einem 1-Pin-Ladegerät, das V20 von 2024-2025 mit einem 3-Pin-Ladegerät.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Beginne einfach: Akku vollständig aufladen, Akku neu einsetzen, alle Stecker am Lenker überprüfen.
Schau dir das Display an: Notiere einen eventuellen Fehlercode oder mache ein Foto.
Schicke uns ein Foto vom Display, dem Stecker oder dem Teil über WhatsApp. Wir sagen dir, welches Teil du benötigst.
Selbst machen oder machen lassen: Bestelle das Teil oder vereinbare einen Termin in Den Haag oder Zoetermeer. Oft ist dein Fahrrad noch am selben Tag fertig.

Arbeite niemals an der Elektronik, während der Akku im Fahrrad steckt, und öffne niemals selbst einen Akku. Lithium-Akkus können bei Beschädigung gefährlich sein.

Andere Störungen am Qmwheel V20

Häufig gestellte Fragen

Kann ich das selbst lösen?

Einfache Ursachen (Akku aufladen, Stecker überprüfen) auf jeden Fall. Bei Elektronik und Motor empfehlen wir die Werkstatt oder schicke zuerst ein Foto über WhatsApp.

Was kostet eine Reparatur?

Sieh dir die Festpreise auf Termin vereinbaren an. Weißt du nicht, was los ist, dann wählst du die Untersuchungskosten (30 €), die entfallen, wenn wir die Reparatur durchführen.

Habt ihr Teile für das Qmwheel V20 auf Lager?

Ja, sieh dir alle Teile für das Qmwheel V20 an.