Reclami

Non sei soddisfatto di qualcosa? Ci piacerebbe saperlo, perché preferiamo trovare una soluzione insieme a te.

Come presentare un reclamo

  1. Invia il tuo reclamo a info@sachefatbikes.nl o via WhatsApp al numero +31 85 060 9232.
  2. Indica il tuo nome, il numero del tuo ordine e una descrizione completa e chiara del problema. Foto o un video ci aiutano ad aiutarti più velocemente.
  3. Presenta il tuo reclamo il prima possibile dopo aver scoperto il problema.

Quando riceverai una risposta?

Rispondiamo al tuo reclamo entro 14 giorni dalla ricezione. Se abbiamo bisogno di più tempo, riceverai entro 14 giorni una conferma di ricezione con un'indicazione di quando potrai aspettarti una risposta più dettagliata.

Non riusciamo a trovare una soluzione insieme?

Sache Bikes è associata a WebwinkelKeur. Se non riusciamo a risolvere insieme il tuo reclamo, puoi rivolgerti a WebwinkelKeur tramite webwinkelkeur.nl, che offre una mediazione gratuita. Se ancora non dovessi riuscire, puoi far esaminare il tuo reclamo dall'indipendente commissione per le controversie nominata da WebwinkelKeur. La sua decisione è vincolante.

I nostri dati

Sache Bikes · Philipsstraat 3B, 2722 NA Zoetermeer · Camera di Commercio 95841091 · IVA NL867335154B01
E-mail: info@sachefatbikes.nl · Telefono/WhatsApp: +31 85 060 9232

Vuoi restituire un acquisto? Consulta Spedizione e resi o utilizza direttamente il modulo standard per il recesso.