Spedizione e resi

Spediamo i tuoi ordini dal nostro magazzino. Preferisci ritirarlo tu? Puoi farlo gratuitamente nel nostro negozio di L'Aia o Zoetermeer.

Spese di spedizione

Destinazione	Fino a 15 kg	Oltre 15 kg	Gratis a partire da
Paesi Bassi	€ 8,95	€ 18,95	€ 125
Belgio	€ 10,95	€ 20,95	€ 125
Germania	€ 10,95	€ 20,95	€ 125
Altri paesi dell'UE	€ 25		n.a.
Paesi extra UE	€ 25		n.a.

Fatbike e city bike

Consegniamo fatbike e city bike pronte all'uso a domicilio nei Paesi Bassi e in Belgio al costo di € 75. Per la Germania e tutti gli altri paesi, spediamo fatbike e city bike su pallet al costo di € 250. Preferisci ritirarle tu? Puoi farlo gratuitamente nel nostro negozio di L'Aia o Zoetermeer.

La tabella qui sopra si applica a ricambi e accessori. Il peso viene calcolato sull'intero ordine. Il ritiro in negozio è sempre gratuito. Le spese esatte sono sempre visibili al momento del pagamento, prima di procedere all'acquisto.

Tempi di consegna

All'interno dei Paesi Bassi, il tuo ordine viene solitamente consegnato entro 1-3 giorni lavorativi. Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento.

Ritiro gratuito

Durante il pagamento, scegli il ritiro a L'Aia (Calandkade 44-45, 2521 AA) o a Zoetermeer (Philipsstraat 3B, 2722 NA). Riceverai un messaggio non appena il tuo ordine sarà pronto.

Batterie e fatbike

Spediamo le batterie al litio con imballaggi e corrieri conformi alle normative sulle merci pericolose. Le fatbike complete vengono spedite in una scatola robusta. Per queste spedizioni, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.

Pacco danneggiato?

Il tuo pacco è arrivato danneggiato? Scatta delle foto e contattaci il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore. I tuoi diritti legali rimangono sempre validi.

Resi: 14 giorni per ripensamento

Hai 14 giorni per cambiare idea a partire dal giorno successivo alla ricezione del tuo ordine. Entro questo termine, puoi recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione.

1. Comunica il reso entro 14 giorni utilizzando il modulo tipo qui sotto, tramite info@sachefatbikes.nl o via WhatsApp, indicando il numero dell'ordine e il prodotto che desideri restituire.
2. Dopo la comunicazione, hai altri 14 giorni di tempo per restituire il prodotto.
3. Spedisci il prodotto ben imballato, preferibilmente nella confezione originale e con tutti gli accessori, all'indirizzo di reso qui sotto. Puoi anche riportarlo in uno dei nostri negozi.

Indirizzo di reso

Sache Bikes – Resi
Industrieweg 46b
2382 NW Zoeterwoude-Rijndijk
Paesi Bassi

Indica sempre il numero dell'ordine all'interno del pacco.

Costi e rimborso

Le spese di reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato. Ti rimborseremo l'intero importo del tuo ordine, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla tua comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto o finché non avrai dimostrato di averlo rispedito.

Stato del prodotto e diminuzione del valore

Tratta il prodotto e la confezione con cura. Puoi disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come faresti in un negozio. Se un componente viene montato, utilizzato o danneggiato in modo eccessivo, sarai responsabile della diminuzione del valore e potremmo ridurla dall'importo da rimborsare.

Recesso dal contratto: modulo tipo

Vuoi recedere dal contratto? Compila questo modulo e invialo a info@sachefatbikes.nl, oppure stampalo e inseriscilo nel tuo pacco di reso. Puoi anche inviare un'altra comunicazione chiara, ad esempio tramite WhatsApp (+31 85 060 9232).

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