Meest voorkomende oorzaken
Ondersteuningsstand op 0
Klinkt simpel, maar controleer eerst of de ondersteuning op het display hoger dan 0 staat.
Trapsensor of magneetring
De trapsensor meet of je trapt. Zit de magneetring scheef, is hij vuil of is de sensor kapot, dan krijg je geen ondersteuning. De trapsensor zit afhankelijk van de versie onder de accu of onder het zadel; die twee zijn niet hetzelfde. Bekijk trapsensoren voor de Qmwheel V20.
Tussenkabel van de trapsensor
De kabel tussen controller en trapsensor zit laag bij de trapas en raakt makkelijk beschadigd. Bekijk kabelbomen voor de Qmwheel V20.
Remsensor geeft signaal
Een remsensor die blijft hangen, schakelt de ondersteuning uit. Knijp beide remmen een paar keer stevig in en laat los. Bekijk remmen en remsensoren voor de Qmwheel V20.
Controller
Werkt geen enkele sensor meer, dan kan de controller defect zijn. Er zijn meerdere versies: 2022-2024 met rode motorstekker en de controller onder de accu, 2024-2025 met rode stekker en de controller onder het zadel (korte achterlichtkabel), en de nieuwste versie met een zwarte motorkabel. Bekijk controllers voor de Qmwheel V20.
Wat je moet weten over de Qmwheel V20
- Er zijn meerdere versies: 2022-2024 met rode motorstekker en de controller onder de accu, 2024-2025 met rode stekker en de controller onder het zadel (korte achterlichtkabel), en de nieuwste versie met een zwarte motorkabel.
- De nieuwere Qmwheel V20 heeft het H6C-display met NFC en knopjes, hetzelfde als de V20 Pro, S20 en V30.
- De oude V20 (2022-2023) laadt met een 1-pins lader, de V20 van 2024-2025 met een 3-pins lader.
Stappenplan
- Begin simpel: accu volledig laden, accu opnieuw plaatsen, alle stekkers bij het stuur controleren.
- Kijk naar het display: noteer een eventuele foutcode of maak een foto.
- Stuur ons een foto van het display, de stekker of het onderdeel via WhatsApp. Wij vertellen je welk onderdeel je nodig hebt.
- Zelf doen of laten doen: bestel het onderdeel, of afspraak maken in Den Haag of Zoetermeer. Vaak is je fiets dezelfde dag klaar.
Werk nooit aan de elektronica terwijl de accu in de fiets zit, en open nooit zelf een accu. Lithium-accu's kunnen bij beschadiging gevaarlijk zijn.
Andere storingen aan de Qmwheel V20
- Qmwheel V20 gaat niet aan
- Qmwheel V20 valt uit tijdens het rijden
- Qmwheel V20 display: doet niets of geeft een foutcode
- Qmwheel V20 motor maakt geluid of trekt niet
- Qmwheel V20 accu laadt niet op
- Alle storingen aan de Qmwheel V20
Veelgestelde vragen
Kan ik dit zelf oplossen?
Simpele oorzaken (accu laden, stekkers controleren) zeker. Voor elektronica en motor raden we de werkplaats aan, of stuur eerst een foto via WhatsApp.
Wat kost een reparatie?
Bekijk de vaste prijzen op afspraak maken. Weet je niet wat er mis is, dan kies je onderzoekskosten (€ 30), die vervallen als wij de reparatie doen.
Hebben jullie onderdelen voor de Qmwheel V20 op voorraad?
Ja, bekijk alle onderdelen voor de Qmwheel V20.
