Causes les plus fréquentes
Pignons de moteur usés
Le moteur-roue contient des pignons en nylon qui s'usent avec le temps. Le moteur fait alors du bruit ou patine lors de l'accélération. Consultez les pignons de moteur.
Roulements ou axe desserré
Un écrou d'axe desserré ou un roulement usé provoque du jeu et du bruit. Vérifiez que les écrous d'axe sont bien serrés. Consultez les roues pour l'Ouxi H9.
Connecteur ou câble de moteur
Un câble de moteur endommagé entraîne une conduite saccadée. Le moteur du H9 (2022-2024) possède un connecteur noir. Consultez les moteurs.
Moteur défectueux
Si le moteur lui-même est en panne, un moteur complet ou une jante avec moteur est souvent la solution la plus rapide. Consultez les moteurs.
Ce qu'il faut savoir sur l'Ouxi H9
- Le H9 1.0 à 4.0 utilise un contrôleur avec un câble de moteur noir plus long.
- L'Ouxi H9 est équipé de l'écran M5 (nouvelle version), tout comme certains Ouxi V8 2.0 et 3.0.
- Le H9 se recharge avec le chargeur Ouxi à 1 broche.
Procédure à suivre
- Commencez par les bases : rechargez complètement la batterie, remettez-la en place et vérifiez tous les connecteurs du guidon.
- Regardez l'écran : notez un éventuel code d'erreur ou prenez une photo.
- Envoyez-nous une photo de l'écran, du connecteur ou de la pièce via WhatsApp. Nous vous indiquerons la pièce dont vous avez besoin.
- À faire soi-même ou faire réparer : commandez la pièce ou prenez rendez-vous à La Haye ou Zoetermeer. Votre vélo est souvent prêt le jour même.
N'intervenez jamais sur l'électronique lorsque la batterie est installée dans le vélo et n'ouvrez jamais vous-même une batterie. Les batteries au lithium peuvent être dangereuses en cas de dommage.
Autres pannes de l'Ouxi H9
- L'Ouxi H9 ne s'allume pas
- L'Ouxi H9 s'éteint pendant la conduite
- L'assistance au pédalage de l'Ouxi H9 ne fonctionne pas
- Écran Ouxi H9 : ne réagit pas ou affiche un code d'erreur
- La batterie de l'Ouxi H9 ne se recharge pas
- Toutes les pannes de l'Ouxi H9
Foire aux questions
Puis-je résoudre ce problème moi-même ?
Pour les causes simples (recharger la batterie, vérifier les connecteurs), oui, sans aucun doute. Pour l'électronique et le moteur, nous vous recommandons de vous rendre à l'atelier ou d'envoyer d'abord une photo via WhatsApp.
Combien coûte une réparation ?
Consultez les tarifs fixes sur prendre rendez-vous. Si vous ne savez pas ce qui ne va pas, choisissez les frais de diagnostic (30 €), qui sont déduits si nous effectuons la réparation.
Avez-vous des pièces pour l'Ouxi H9 en stock ?
Oui, consultez toutes les pièces pour l'Ouxi H9.