Información importante sobre la Qmwheel S20
- La S20 Pro tiene la pantalla H6C.
- El controlador de la S20 Pro tiene un cable de motor negro.
- La S20 se carga con el cargador de 3 pines (2024-2025).
- El motor de la S20 (2025) tiene un cable negro.
Por eso siempre preguntamos por el año de fabricación o por una foto del conector: así te aseguras de que la pieza sea compatible.
La Qmwheel S20 no se enciende
Pulsas el botón de encendido y no pasa nada: ni pantalla ni luces. Por lo general, el problema está en la alimentación y, a menudo, es más fácil de solucionar de lo que crees.
Batería descargada o en hibernación profunda
Una batería que no se ha cargado en mucho tiempo puede desactivarse. Cárgala completamente durante al menos unas horas. Consulta las baterías.
Batería mal colocada o cerradura de batería sin llave
Saca la batería y vuelve a encajarla. Comprueba que la cerradura de la batería esté en la posición «on» y que los contactos estén limpios. Consulta las cerraduras de batería.
Cargador o puerto de carga defectuoso
¿La luz del cargador no se enciende o permanece en verde mientras la batería está descargada? Entonces el problema puede ser el cargador. La S20 se carga con el cargador de 3 pines (2024-2025). Consulta los cargadores.
Conector suelto en el manillar
Comprueba el conector entre la pantalla y el mazo de cables. La humedad o un conector parcialmente suelto son causas habituales. Consulta los mazos de cables.
Pantalla o controlador defectuoso
¿La batería funciona (en otra bicicleta o medidor), pero todo permanece apagado? Entonces el problema suele ser la pantalla o el controlador. La S20 Pro tiene la pantalla H6C. Consulta las pantallas para la Qmwheel S20.
La Qmwheel S20 se apaga durante la marcha
La bicicleta se apaga de repente, a menudo al pasar por un bache, subir una cuesta o cuando llueve, y a veces vuelve a funcionar después. Una avería así, que aparece y desaparece, casi siempre tiene una causa eléctrica.
Mal contacto de la batería
¿La batería se mueve en el soporte? Entonces pierde el contacto al pasar por un bache. La causa es un soporte de batería desgastado o contactos sucios. Consulta las cerraduras de batería.
Conector suelto o húmedo
Los conectores del manillar y del motor son especialmente sensibles. Una fina capa de grasa de contacto evita la oxidación. Consulta los mazos de cables.
La batería pierde potencia bajo carga
Una batería antigua puede mostrar carga, pero cae en cuanto le exiges mucho (acelerar, subir una cuesta). Entonces la bicicleta se apaga. Consulta las baterías.
El sensor de freno se queda activado
Si el controlador cree que estás frenando, la asistencia desaparece. Comprueba que ambas manetas de freno vuelvan a su posición original correctamente. Consulta los frenos y sensores de freno para la Qmwheel S20.
Controlador sobrecalentado o defectuoso
¿La bicicleta se apaga sobre todo después de un uso intensivo prolongado? Entonces el controlador puede estar sobrecalentado o defectuoso. El controlador de la S20 Pro tiene un cable de motor negro. Consulta los controladores.
La asistencia al pedaleo de la Qmwheel S20 no funciona
La pantalla funciona, quizá también el puño acelerador, pero cuando pedaleas no recibes asistencia. En la mayoría de los casos, el problema es el sensor de pedaleo o un sensor que bloquea la asistencia.
Nivel de asistencia en 0
Parece sencillo, pero comprueba primero que el nivel de asistencia en la pantalla sea superior a 0.
Sensor de pedaleo o anillo magnético
El sensor de pedaleo mide si estás pedaleando. Si el anillo magnético está torcido, sucio o el sensor está roto, no recibirás asistencia. La S20 utiliza el mismo sensor de pedaleo que la V20. Consulta los sensores de pedaleo para la Qmwheel S20.
Cable intermedio del sensor de pedaleo
El cable entre el controlador y el sensor de pedaleo está situado cerca del pedal izquierdo y se daña fácilmente. Consulta los mazos de cables.
El sensor de freno envía una señal
Un sensor de freno que se queda activado desactiva la asistencia. Aprieta ambas manetas de freno con fuerza varias veces y suéltalas. Consulta los frenos y sensores de freno para la Qmwheel S20.
Controlador
Si ya no funciona ningún sensor, es posible que el controlador esté defectuoso. El controlador de la S20 Pro tiene un cable de motor negro. Consulta los controladores.
Pantalla de la Qmwheel S20: no hace nada o muestra un código de error
La pantalla permanece en negro, se enciende y se apaga o muestra un código de error. La pantalla es el lugar donde la bicicleta indica que algo va mal, pero la causa no siempre está en la propia pantalla.
Código de error en la pantalla
Un código de error es una indicación, no un diagnóstico. Su significado varía según la pantalla y el controlador. Consulta nuestra explicación sobre los códigos de error y, en caso de duda, envía una foto de la pantalla por WhatsApp.
Conector o cable de la pantalla
Un conector de pantalla o mazo de cables húmedo o dañado suele causar errores de comunicación. También pueden ser la causa el sensor de pedaleo, el cable intermedio del sensor de pedaleo, la pantalla o el controlador. Desconecta el conector, sécalo y vuelve a conectarlo firmemente. Consulta los mazos de cables.
Pantalla defectuosa
La S20 Pro tiene la pantalla H6C. Consulta las pantallas para la Qmwheel S20.
Batería y controlador
Si la pantalla no hace absolutamente nada, comprueba primero la batería (ver «no se enciende»). Si muestra un código de error sobre el motor o los sensores, el fallo suele estar en el controlador o en el cableado. Un código de error por bajo voltaje se debe a una batería descargada, un cable intermedio suelto o dañado entre la batería y el controlador, o a una batería defectuosa. El controlador de la S20 Pro tiene un cable de motor negro. Consulta los controladores.
El motor de la Qmwheel S20 hace ruido o no tiene fuerza
Un ruido de traqueteo, chirrido o deslizamiento en la rueda trasera, o un motor que zumba pero no tiene fuerza. En un motor de buje, esto suele indicar engranajes o rodamientos desgastados.
Engranajes del motor desgastados
El motor de buje contiene engranajes de nailon que se desgastan con el tiempo. Entonces el motor hace ruido o patina al acelerar. Consulta los engranajes del motor.
Rodamientos o eje suelto
Una tuerca de eje suelta o un rodamiento desgastado provocan holgura y ruido. Comprueba que las tuercas del eje estén bien apretadas. Consulta las ruedas para la Qmwheel S20.
Conector del motor o cable del motor
Un cable de motor dañado provoca una conducción brusca. El motor de la S20 (2025) tiene un cable negro. Consulta los motores para la Qmwheel S20.
Motor defectuoso
Si el propio motor está roto, un motor completo o una llanta con motor suele ser la solución más rápida. Consulta los motores para la Qmwheel S20.
La batería de la Qmwheel S20 no se carga
Conectas la batería al cargador, pero no se carga completamente, o la luz del cargador se comporta de forma diferente a la habitual. Empieza por el cargador: suele ser la solución más económica.
Cargador defectuoso o incorrecto
Comprueba que la luz del cargador se ponga roja durante la carga. La S20 se carga con el cargador de 3 pines (2024-2025). Consulta los cargadores.
Puerto de carga sucio o dañado
Mira dentro del puerto de carga de la batería: la suciedad, los pines doblados o la corrosión provocan un mal contacto. Consulta las baterías.
Batería con descarga profunda
Si la batería ha estado descargada durante meses, el sistema de protección (BMS) puede bloquear la carga. Haz que la prueben antes de comprar una nueva. Consulta las baterías.
Batería al final de su vida útil
Tras muchos ciclos de carga, la capacidad disminuye. Si se carga completamente pero se descarga rápidamente, suele ser necesario sustituirla. Utiliza únicamente el cargador de 3 pines correspondiente a la S20. Consulta las baterías.
Cómo abordar una avería
- Empieza por lo sencillo: carga la batería completamente, vuelve a colocarla y comprueba todos los conectores del manillar.
- Mira la pantalla: anota cualquier código de error o haz una foto.
- Envíanos una foto de la pantalla, del conector o de la pieza por WhatsApp. Te diremos qué pieza necesitas.
- Hazlo tú mismo o deja que lo hagamos: pide la pieza o pide cita en La Haya o Zoetermeer. A menudo, tu bicicleta estará lista el mismo día.
Nunca trabajes en la electrónica con la batería instalada en la bicicleta y nunca abras una batería tú mismo. Las baterías de litio pueden ser peligrosas si se dañan.
Piezas para la Qmwheel S20
Consulta todas las piezas para la Qmwheel S20 o busca por pieza: controladores, pantallas, baterías, sensores de pedaleo, motores, mazos de cables.
Preguntas frecuentes
¿Pueden reparar mi Qmwheel S20?
Sí. En nuestros talleres de La Haya y Zoetermeer reparamos la Qmwheel S20, a menudo el mismo día. Pide cita y consulta directamente el precio.
¿Qué significa el código de error de mi pantalla?
Varía según la pantalla y el controlador. Lee nuestra explicación sobre los códigos de error o envía una foto por WhatsApp.
¿Cómo sé qué pieza necesito?
Fíjate en el año de fabricación, el color del conector del motor y el número de pines. O envía una foto y nosotros lo averiguaremos.