Información importante sobre la Qmwheel V20 Pro
- La V20 Pro tiene la pantalla H6C con NFC y botones.
- El mazo de cables de la V20 Pro es el mismo que el de la V20 y la S20 Pro.
- La V20 Pro de 2024-2025 se carga con un cargador de 3 pines, el mismo que el de la S20.
- El motor con conector negro de la V20 Pro es el mismo que el de la Ouxi V8 y H9 (2022-2024) y la S20 Pro.
Por eso siempre preguntamos por el año de fabricación o por una foto del conector: así te aseguras de que la pieza encaja.
La Qmwheel V20 Pro no se enciende
Pulses el botón de encendido y no pasa nada: ni pantalla ni luces. Por lo general, el problema está en la alimentación y, a menudo, es más fácil de solucionar de lo que crees.
Batería descargada o en reposo profundo
Una batería que no se ha cargado en mucho tiempo puede apagarse por sí sola. Cárgala completamente durante al menos unas horas. Consulta las baterías.
Batería mal colocada o cerradura de batería desactivada
Saca la batería y vuelve a encajarla. Comprueba que la cerradura de la batería esté en la posición "on" y que los contactos estén limpios. Consulta las cerraduras de batería.
Cargador o puerto de carga defectuoso
¿La luz del cargador no se enciende o permanece en verde mientras la batería está descargada? Entonces el problema puede ser el cargador. La V20 Pro de 2024-2025 se carga con un cargador de 3 pines, el mismo que el de la S20. Consulta los cargadores.
Conector suelto en el manillar
Comprueba el conector entre la pantalla y el mazo de cables. La humedad o un conector medio suelto son causas muy frecuentes. Consulta los mazos de cables para la Qmwheel V20 Pro.
Pantalla o controlador defectuoso
¿La batería funciona (en otra bicicleta o medidor) pero todo sigue apagado? Entonces el culpable suele ser la pantalla o el controlador. La V20 Pro tiene la pantalla H6C con NFC y botones. Consulta las pantallas para la Qmwheel V20 Pro.
La Qmwheel V20 Pro se apaga mientras conduces
La bicicleta se apaga de repente, a menudo al pasar por un bache, subir una cuesta o cuando llueve, y a veces vuelve a funcionar después. Una avería así, que aparece y desaparece, casi siempre tiene una causa eléctrica.
Mal contacto de la batería
¿La batería se mueve en el soporte? Entonces pierde el contacto al pasar por un bache. La causa es un soporte de batería desgastado o contactos sucios. Consulta las cerraduras de batería.
Conector suelto o húmedo
Sobre todo los conectores del manillar y el conector del motor son sensibles. Una fina capa de grasa de contacto evita la oxidación. Consulta los mazos de cables para la Qmwheel V20 Pro.
La batería cae con la carga
Una batería más antigua aún muestra carga, pero cae en cuanto le exiges mucho (acelerar, subir una cuesta). Entonces la bicicleta se apaga. Consulta las baterías.
El sensor de freno se queda activado
Si el controlador cree que estás frenando, la asistencia desaparece. Comprueba que ambas manetas de freno vuelvan a su posición correctamente. Consulta los frenos y sensores de freno.
Controlador sobrecalentado o defectuoso
¿La bicicleta se apaga sobre todo después de un uso intenso prolongado? Entonces el controlador puede estar sobrecalentado o defectuoso. El mazo de cables de la V20 Pro es el mismo que el de la V20 y la S20 Pro. Consulta los controladores.
La asistencia al pedaleo de la Qmwheel V20 Pro no funciona
La pantalla funciona, quizá también el puño de aceleración, pero cuando pedaleas no recibes asistencia. En la mayoría de los casos, el problema es el sensor de pedaleo o un sensor que bloquea la asistencia.
Nivel de asistencia en 0
Parece sencillo, pero primero comprueba que el nivel de asistencia en la pantalla sea superior a 0.
Sensor de pedaleo o anillo magnético
El sensor de pedaleo mide si estás pedaleando. Si el anillo magnético está torcido, sucio o el sensor está roto, no recibirás asistencia. El sensor de pedaleo de la V20 Pro está debajo de la batería o debajo del asiento, según la versión. Consulta los sensores de pedaleo para la Qmwheel V20 Pro.
Cable intermedio del sensor de pedaleo
El cable entre el controlador y el sensor de pedaleo está situado bajo el pedalier y se daña fácilmente. Consulta los mazos de cables para la Qmwheel V20 Pro.
El sensor de freno envía una señal
Un sensor de freno que se queda activado desactiva la asistencia. Aprieta ambas manetas de freno con fuerza varias veces y suéltalas. Consulta los frenos y sensores de freno.
Controlador
Si ya no funciona ningún sensor, el controlador puede estar defectuoso. El mazo de cables de la V20 Pro es el mismo que el de la V20 y la S20 Pro. Consulta los controladores.
Pantalla de la Qmwheel V20 Pro: no hace nada o muestra un código de error
La pantalla permanece en negro, se enciende y se apaga, o muestra un código de error. La pantalla es el lugar donde la bicicleta indica que algo va mal, pero la causa no siempre está en la propia pantalla.
Código de error en la pantalla
Un código de error es una indicación, no un diagnóstico. Su significado varía según la pantalla y el controlador. Consulta nuestra explicación sobre los códigos de error y, en caso de duda, envía una foto de la pantalla por WhatsApp.
Conector o cable de la pantalla
Un conector de pantalla o mazo de cables húmedo o dañado suele causar errores de comunicación. También el sensor de pedaleo, el cable intermedio del sensor de pedaleo, la pantalla o el controlador pueden ser la causa. Desconecta el conector, sécalo y vuelve a conectarlo firmemente. Consulta los mazos de cables para la Qmwheel V20 Pro.
Pantalla defectuosa
La V20 Pro tiene la pantalla H6C con NFC y botones. Consulta las pantallas para la Qmwheel V20 Pro.
Batería y controlador
Si la pantalla no hace absolutamente nada, primero comprueba la batería (ver "no se enciende"). Si muestra un código de error sobre el motor o los sensores, el fallo suele estar en el controlador o en el cableado. Un código de error por bajo voltaje se debe a una batería descargada, un cable intermedio suelto o dañado entre la batería y el controlador, o a una batería defectuosa. El mazo de cables de la V20 Pro es el mismo que el de la V20 y la S20 Pro. Consulta los controladores.
El motor de la Qmwheel V20 Pro hace ruido o no tiene fuerza
Un ruido de traqueteo, chirrido o deslizamiento en la rueda trasera, o un motor que zumba pero no tiene fuerza. En un motor de buje, esto suele indicar engranajes o rodamientos desgastados.
Engranajes del motor desgastados
Los motores de buje tienen engranajes de nailon que se desgastan con el tiempo. Entonces el motor hace ruido o patina al acelerar. Consulta los engranajes del motor.
Rodamientos o eje suelto
Una tuerca de eje suelta o un rodamiento desgastado provocan holgura y ruido. Comprueba que las tuercas del eje estén bien apretadas. Consulta las ruedas.
Conector del motor o cable del motor
Un cable de motor dañado provoca una conducción a tirones. El motor con conector negro de la V20 Pro es el mismo que el de la Ouxi V8 y H9 (2022-2024) y la S20 Pro. Consulta los motores.
Motor defectuoso
Si el motor en sí está roto, a menudo la solución más rápida es un motor completo o una llanta con motor. Consulta los motores.
La batería de la Qmwheel V20 Pro no se carga
Conectas la batería al cargador, pero no se carga completamente, o la luz del cargador hace algo diferente de lo habitual. Empieza por el cargador: suele ser la solución más económica.
Cargador defectuoso o cargador incorrecto
Comprueba que la luz del cargador se ponga roja durante la carga. La V20 Pro de 2024-2025 se carga con un cargador de 3 pines, el mismo que el de la S20. Consulta los cargadores.
Puerto de carga sucio o dañado
Mira dentro del puerto de carga de la batería: la suciedad, los pines doblados o la corrosión provocan un mal contacto. Consulta las baterías.
Batería con descarga profunda
Si la batería ha estado descargada durante meses, el sistema de protección (BMS) puede bloquear la carga. Haz que la prueben antes de comprar una nueva. Consulta las baterías.
Batería al final de su vida útil
Después de muchos ciclos de carga, la capacidad disminuye. Si se carga completamente pero se descarga rápidamente, a menudo es necesario sustituirla. Utiliza solo un cargador con el conector de 3 pines adecuado. Consulta las baterías.
Cómo abordar una avería
- Empieza por lo sencillo: carga la batería completamente, vuelve a colocar la batería y comprueba todos los conectores del manillar.
- Mira la pantalla: anota cualquier código de error o haz una foto.
- Envíanos una foto de la pantalla, del conector o de la pieza por WhatsApp. Te diremos qué pieza necesitas.
- Hazlo tú mismo o deja que lo hagamos: pide la pieza o pide cita en La Haya o Zoetermeer. A menudo, tu bicicleta estará lista el mismo día.
Nunca trabajes en la electrónica con la batería puesta en la bicicleta, y nunca abras una batería tú mismo. Las baterías de litio pueden ser peligrosas si se dañan.
Piezas para la Qmwheel V20 Pro
Consulta todas las piezas para la Qmwheel V20 Pro, o busca por pieza: controladores, pantallas, baterías, sensores de pedaleo, motores, mazos de cables.
Preguntas frecuentes
¿Pueden reparar mi Qmwheel V20 Pro?
Sí. En nuestros talleres de La Haya y Zoetermeer reparamos la Qmwheel V20 Pro, a menudo el mismo día. Planifica a través de pide cita y verás el precio de inmediato.
¿Qué significa el código de error en mi pantalla?
Varía según la pantalla y el controlador. Lee nuestra explicación sobre los códigos de error o envía una foto por WhatsApp.
¿Cómo sé qué pieza necesito?
Mira el año de fabricación, el color del conector del motor y el número de pines. O envía una foto, y nosotros lo averiguaremos.