Il supporto per la trazione Qmwheel V20 non funziona

Il display funziona, forse anche la manetta del gas, ma quando pedali non ricevi assistenza. Nella maggior parte dei casi, il problema è dovuto al sensore di pedalata o a un sensore che blocca l'assistenza. Di seguito trovi, per ogni causa, cosa puoi controllare sulla tua Qmwheel V20 e quale componente ti serve.

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Cause più comuni

Livello di assistenza impostato su 0

Sembra banale, ma verifica prima che il livello di assistenza sul display sia superiore a 0.

Sensore di pedalata o anello magnetico

Il sensore di pedalata rileva se pedali. Se l'anello magnetico è storto, sporco o il sensore è rotto, non riceverai assistenza. A seconda della versione, il sensore di pedalata si trova sotto la batteria o sotto la sella; i due modelli non sono uguali. Consulta i sensori di pedalata per la Qmwheel V20.

Cavo intermedio del sensore di pedalata

Il cavo tra il controller e il sensore di pedalata si trova in basso vicino al pedale e può danneggiarsi facilmente. Consulta i mazzi di cavi per la Qmwheel V20.

Il sensore del freno invia un segnale

Un sensore del freno bloccato disattiva l'assistenza. Tira entrambe le leve dei freni con decisione più volte e rilasciale. Consulta i freni e sensori dei freni per la Qmwheel V20.

Controller

Se non funziona più nessun sensore, il controller potrebbe essere difettoso. Esistono diverse versioni: 2022-2024 con connettore motore rosso e controller sotto la batteria, 2024-2025 con connettore rosso e controller sotto la sella (cavo corto della luce posteriore), e la versione più recente con un cavo motore nero. Consulta i controller per la Qmwheel V20.

Cosa devi sapere sulla Qmwheel V20

Esistono diverse versioni: 2022-2024 con connettore motore rosso e controller sotto la batteria, 2024-2025 con connettore rosso e controller sotto la sella (cavo corto della luce posteriore), e la versione più recente con un cavo motore nero.
La Qmwheel V20 più recente ha il display H6C con NFC e pulsanti, lo stesso della V20 Pro e della S20.
La vecchia V20 (2022-2023) si ricarica con un caricabatterie a 1 pin, la V20 del 2024-2025 con un caricabatterie a 3 pin.

Procedura

Inizia con le cose semplici: ricarica completamente la batteria, reinseriscila e controlla tutti i connettori sul manubrio.
Controlla il display: annota l'eventuale codice di errore o scatta una foto.
Inviaci una foto del display, del connettore o del componente tramite WhatsApp. Ti diremo quale componente ti serve.
Fallo da solo o fallo fare: ordina il componente oppure fissa un appuntamento a L'Aia o Zoetermeer. Spesso la tua bici sarà pronta lo stesso giorno.

Non lavorare mai sull'elettronica mentre la batteria è montata sulla bici e non aprire mai una batteria. Le batterie al litio possono essere pericolose se danneggiate.

Altri guasti della Qmwheel V20

Domande frequenti

Posso risolvere il problema da solo?

Certamente per le cause semplici (ricaricare la batteria, controllare i connettori). Per l'elettronica e il motore ti consigliamo di rivolgerti all'officina, oppure invia prima una foto tramite WhatsApp.

Quanto costa una riparazione?

Consulta i prezzi fissi su fissa un appuntamento. Se non sai quale sia il problema, scegli i costi di diagnosi (€ 30), che vengono annullati se effettuiamo la riparazione.

Avete componenti per la Qmwheel V20 in magazzino?

Sì, consulta tutti i componenti per la Qmwheel V20.