Causas más frecuentes
Batería descargada o en hibernación profunda
Una batería que no se ha cargado en mucho tiempo puede desactivarse. Cárgala completamente durante al menos unas horas. Consulta las baterías.
Batería mal colocada o cerradura de batería desactivada
Retira la batería y vuelve a encajarla. Comprueba que la cerradura de la batería esté en posición «activada» y que los contactos estén limpios. Consulta las cerraduras de batería.
Cargador o puerto de carga defectuoso
¿La luz del cargador no se enciende o permanece en verde cuando la batería está descargada? Entonces el problema podría ser el cargador. La H9 se carga con el cargador Ouxi de 1 pin. Consulta los cargadores.
Conector suelto en el manillar
Comprueba el conector entre la pantalla y el mazo de cables. La humedad o un conector parcialmente suelto son causas frecuentes. Consulta los mazos de cables.
Pantalla o controlador defectuoso
¿La batería funciona (en otra bicicleta o medidor), pero todo permanece apagado? Entonces el problema suele ser la pantalla o el controlador. La Ouxi H9 lleva la pantalla M5 (versión nueva), al igual que algunas Ouxi V8 2.0 y 3.0. Consulta las pantallas para la Ouxi H9.
Lo que debes saber sobre la Ouxi H9
- La H9 1.0 hasta la 4.0 utiliza un controlador con un cable de motor negro más largo.
- La Ouxi H9 lleva la pantalla M5 (versión nueva), al igual que algunas Ouxi V8 2.0 y 3.0.
- La H9 se carga con el cargador Ouxi de 1 pin.
Pasos a seguir
- Empieza por lo más sencillo: carga la batería completamente, vuelve a colocarla y comprueba todos los conectores del manillar.
- Observa la pantalla: anota cualquier código de error o haz una foto.
- Envíanos una foto de la pantalla, del conector o de la pieza por WhatsApp. Te diremos qué pieza necesitas.
- Hazlo tú mismo o deja que lo hagamos nosotros: pide la pieza o pide cita en La Haya o Zoetermeer. A menudo, tu bicicleta estará lista el mismo día.
Nunca trabajes en la electrónica con la batería instalada en la bicicleta ni abras nunca una batería. Las baterías de litio pueden ser peligrosas si se dañan.
Otras averías de la Ouxi H9
- La Ouxi H9 se apaga mientras conduces
- La asistencia de pedaleo de la Ouxi H9 no funciona
- Pantalla de la Ouxi H9: no hace nada o muestra un código de error
- El motor de la Ouxi H9 hace ruido o no tiene fuerza
- La batería de la Ouxi H9 no se carga
- Todas las averías de la Ouxi H9
Preguntas frecuentes
¿Puedo solucionarlo yo mismo?
Las causas sencillas (cargar la batería, comprobar los conectores), sin duda. Para la electrónica y el motor, recomendamos acudir al taller o, primero, enviar una foto por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta una reparación?
Consulta los precios fijos en pide cita. Si no sabes qué ocurre, elige los gastos de diagnóstico (30 €), que se anulan si realizamos la reparación.
¿Tenéis piezas de la Ouxi H9 en stock?
Sí, consulta todas las piezas para la Ouxi H9.