Causas más frecuentes
Nivel de asistencia en 0
Parece sencillo, pero comprueba primero que el nivel de asistencia en la pantalla sea superior a 0.
Sensor de pedal o anillo magnético
El sensor de pedal detecta si pedaleas. Si el anillo magnético está desalineado, sucio o el sensor está roto, no recibirás asistencia. La H9 utiliza el sensor de pedal Ouxi de 3 pines, el mismo que la V8 y la C80. Consulta los sensores de pedal.
Cable intermedio del sensor de pedal
El cable entre el controlador y el sensor de pedal queda muy bajo cerca del pedal y se daña fácilmente. Consulta los mazos de cables.
El sensor de freno envía una señal
Un sensor de freno que se queda activado desactiva la asistencia. Aprieta ambos frenos con fuerza varias veces y suéltalos. Consulta los frenos y sensores de freno para la Ouxi H9.
Controlador
Si ya no funciona ningún sensor, es posible que el controlador esté defectuoso. La H9 1.0 hasta la 4.0 utiliza un controlador con un cable de motor negro más largo. Consulta los controladores.
Lo que debes saber sobre la Ouxi H9
- La H9 1.0 hasta la 4.0 utiliza un controlador con un cable de motor negro más largo.
- La Ouxi H9 tiene la pantalla M5 (versión nueva), al igual que algunas Ouxi V8 2.0 y 3.0.
- La H9 se carga con el cargador Ouxi de 1 pin.
Pasos a seguir
- Empieza por lo sencillo: carga la batería por completo, vuelve a colocarla y comprueba todas las conexiones del manillar.
- Mira la pantalla: anota cualquier código de error o haz una foto.
- Envíanos una foto de la pantalla, el conector o la pieza por WhatsApp. Te diremos qué pieza necesitas.
- Hazlo tú o deja que lo hagamos nosotros: pide la pieza o pide cita en La Haya o Zoetermeer. A menudo, tu bicicleta estará lista el mismo día.
Nunca trabajes en la electrónica con la batería instalada en la bicicleta y nunca abras una batería tú mismo. Las baterías de litio pueden ser peligrosas si se dañan.
Otras averías de la Ouxi H9
- La Ouxi H9 no se enciende
- La Ouxi H9 se apaga mientras conduces
- Pantalla de la Ouxi H9: no hace nada o muestra un código de error
- El motor de la Ouxi H9 hace ruido o no tiene fuerza
- La batería de la Ouxi H9 no se carga
- Todas las averías de la Ouxi H9
Preguntas frecuentes
¿Puedo solucionarlo yo mismo?
Las causas sencillas (cargar la batería, comprobar las conexiones), sin duda. Para la electrónica y el motor, recomendamos el taller, o bien envía primero una foto por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta una reparación?
Consulta los precios fijos en pide cita. Si no sabes qué ocurre, elige el coste de revisión (30 €), que se anula si realizamos la reparación.
¿Tenéis piezas de la Ouxi H9 en stock?
Sí, consulta todas las piezas para la Ouxi H9.