Causas más frecuentes
Mal contacto de la batería
¿La batería se mueve en el soporte? Entonces pierde el contacto al pasar por un bache. La causa puede ser un soporte de batería desgastado o contactos sucios. Consulta los cierres de batería.
Conector suelto o húmedo
Los conectores del manillar y el conector del motor son especialmente sensibles. Una fina capa de grasa de contacto evita la oxidación. Consulta los mazos de cables.
La batería cae al exigirle
Una batería más antigua puede mostrar carga, pero cae en cuanto le exiges mucho (arrancar, subir una cuesta). Entonces la bicicleta se apaga. Consulta las baterías.
El sensor de freno se queda activado
Si el controlador cree que estás frenando, la asistencia desaparece. Comprueba que ambas manetas de freno vuelvan a su posición correctamente. Consulta los frenos y sensores de freno para la Ouxi H9.
Controlador sobrecalentado o defectuoso
¿La bicicleta se apaga sobre todo después de un uso intensivo prolongado? Entonces el controlador puede estar sobrecalentado o defectuoso. La H9 1.0 hasta la 4.0 utiliza un controlador con un cable de motor negro más largo. Consulta los controladores.
Lo que debes saber sobre la Ouxi H9
- La H9 1.0 hasta la 4.0 utiliza un controlador con un cable de motor negro más largo.
- La Ouxi H9 tiene la pantalla M5 (versión nueva), al igual que algunas Ouxi V8 2.0 y 3.0.
- La H9 se carga con el cargador Ouxi de 1 pin.
Pasos a seguir
- Empieza por lo sencillo: carga la batería por completo, vuelve a colocarla y comprueba todos los conectores del manillar.
- Mira la pantalla: anota cualquier código de error o haz una foto.
- Envíanos una foto de la pantalla, del conector o de la pieza por WhatsApp. Te diremos qué pieza necesitas.
- Hazlo tú o deja que lo hagamos nosotros: pide la pieza o pide cita en La Haya o Zoetermeer. A menudo, tu bicicleta estará lista el mismo día.
Nunca trabajes en la electrónica con la batería puesta en la bicicleta ni abras nunca una batería. Las baterías de litio pueden ser peligrosas si se dañan.
Otros fallos de la Ouxi H9
- La Ouxi H9 no se enciende
- La asistencia de la Ouxi H9 en las cuestas no funciona
- Pantalla de la Ouxi H9: no hace nada o muestra un código de error
- El motor de la Ouxi H9 hace ruido o no tiene fuerza
- La batería de la Ouxi H9 no se carga
- Todos los fallos de la Ouxi H9
Preguntas frecuentes
¿Puedo solucionarlo yo mismo?
Las causas sencillas (cargar la batería, comprobar los conectores), sin duda. Para la electrónica y el motor recomendamos el taller, o bien envía primero una foto por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta una reparación?
Consulta los precios fijos en pide cita. Si no sabes qué ocurre, elige los gastos de inspección (30 €), que se anulan si realizamos la reparación.
¿Tenéis piezas de la Ouxi H9 en stock?
Sí, consulta todas las piezas para la Ouxi H9.