Causas más frecuentes
Cargador defectuoso o incorrecto
Comprueba que la luz del cargador se ponga roja durante la carga. La V20 antigua (2022-2023) se carga con un cargador de 1 pin, mientras que la V20 de 2024-2025 utiliza un cargador de 3 pines. Consulta los cargadores para la Qmwheel V20.
Puerto de carga sucio o dañado
Revisa el puerto de carga de la batería: la suciedad, los pines doblados o la corrosión pueden impedir un buen contacto. Consulta las baterías para la Qmwheel V20.
Batería con descarga profunda
Si la batería ha estado descargada durante meses, es posible que el sistema de gestión de la batería (BMS) bloquee la carga. Pídela para que la prueben antes de comprar una nueva. Consulta las baterías para la Qmwheel V20.
Batería al final de su vida útil
Tras muchos ciclos de carga, la capacidad disminuye. Si se carga completamente pero se descarga rápidamente, es probable que necesite ser sustituida. Comprueba siempre el año de fabricación de la batería y el tipo de conexión de carga. Consulta las baterías para la Qmwheel V20.
Lo que debes saber sobre la Qmwheel V20
- Existen varias versiones: 2022-2024 con conector de motor rojo y el controlador debajo de la batería; 2024-2025 con conector rojo y el controlador debajo del asiento (cable corto de luz trasera); y la versión más reciente con un cable de motor negro.
- La Qmwheel V20 más reciente incorpora la pantalla H6C con NFC y botones, la misma que la V20 Pro y la S20.
- La V20 antigua (2022-2023) se carga con un cargador de 1 pin, mientras que la V20 de 2024-2025 utiliza un cargador de 3 pines.
Pasos a seguir
- Empieza por lo sencillo: carga la batería por completo, vuelve a colocarla y comprueba todos los conectores del manillar.
- Observa la pantalla: anota cualquier código de error o haz una foto.
- Envíanos una foto de la pantalla, del conector o de la pieza a través de WhatsApp. Te diremos qué pieza necesitas.
- Hazlo tú mismo o deja que lo hagamos nosotros: pide la pieza o pide cita en La Haya o Zoetermeer. A menudo, tu bicicleta estará lista el mismo día.
Nunca trabajes en los componentes electrónicos mientras la batería esté instalada en la bicicleta y nunca abras una batería tú mismo. Las baterías de litio pueden ser peligrosas si se dañan.
Otras averías de la Qmwheel V20
- La Qmwheel V20 no se enciende
- La Qmwheel V20 se apaga mientras conduces
- La asistencia de pedaleo de la Qmwheel V20 no funciona
- Pantalla de la Qmwheel V20: no funciona o muestra un código de error
- El motor de la Qmwheel V20 hace ruido o no tiene fuerza
- Todas las averías de la Qmwheel V20
Preguntas frecuentes
¿Puedo solucionarlo yo mismo?
Por supuesto, si se trata de una causa sencilla (cargar la batería, comprobar los conectores). Para los componentes electrónicos y el motor, recomendamos acudir al taller o, en primer lugar, enviar una foto por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta una reparación?
Consulta los precios fijos en pide cita. Si no sabes qué ocurre, puedes elegir el coste de revisión (30 €), que se descontará si realizamos la reparación.
¿Tenéis piezas para la Qmwheel V20 en stock?
Sí, consulta todas las piezas para la Qmwheel V20.